Guide de réparation

Récupération de données sur un ordinateur portable qui ne démarre pas

Si l'ordinateur portable est cassé mais que les données sont plus importantes que la réparation, le SSD ou le disque doivent d'abord être soigneusement vérifiés.

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Symptômes courants

  • Windows ne démarre plus.
  • L'écran reste noir.
  • L'appareil est défectueux, mais le SSD est toujours lisible.

Causes possibles

  • Windows ou erreur du système de fichiers.
  • SSD cassé ou problème de mémoire.
  • Défaillance du circuit imprimé de l'ordinateur portable alors que la mémoire fonctionne encore.

Ce que vérifie le diagnostic

  • Si le support de données est reconnu de manière fiable.
  • Si les dossiers importants peuvent être lus.
  • S'il y a des signes d'un disque défaillant.

Quand la récupération des données est possible

  • De nombreux SSD peuvent être lus si le support de données lui-même est sain.
  • En cas d'erreurs de disque, la procédure dépend de l'état.

Ce qu'il faut éviter au préalable

  • Ne réinstallez pas Windows.
  • N'exécutez pas d'outils de réparation aléatoires sur la seule copie des données.
  • S'il y a des problèmes de disque visibles, ne continuez pas à démarrer.
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