Guía de reparación

Recuperación de datos de una computadora portátil que no arranca

Si la computadora portátil está rota pero los datos son más importantes que la reparación, primero se debe revisar cuidadosamente el SSD o el disco.

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Síntomas comunes

  • Windows ya no se inicia.
  • La pantalla permanece negra.
  • El dispositivo está defectuoso, pero aún se puede leer el SSD.

Posibles causas

  • Windows o error del sistema de archivos.
  • SSD roto o problema de memoria.
  • Falla en la placa de circuito de la computadora portátil mientras la memoria aún está funcionando.

Lo que comprueba el diagnóstico.

  • Si el soporte de datos se reconoce de forma fiable.
  • Si se pueden leer carpetas importantes.
  • Si hay signos de un disco defectuoso.

Cuando la recuperación de datos es posible

  • Muchos SSD se pueden leer si el propio soporte de datos está en buen estado.
  • En caso de errores de disco, el procedimiento depende de la condición.

Qué evitar de antemano

  • No reinstale Windows.
  • No ejecute herramientas de reparación aleatorias en la única copia de datos.
  • Si hay problemas notables en la unidad, no continúe arrancando.
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