Основные условия для заявок на ремонт и дальнейшего выполнения заказа.
Эти базовые условия применяются к заявкам на ремонт и заказам на ремонт через сайт Fixit Germany.
Отправляя заявку на ремонт, клиент делает необязывающий запрос и предоставляет информацию, необходимую для диагностики, коммуникации и обратной отправки.
Если после диагностики заказ на ремонт не оформляется или ремонт отклоняется клиентом, может применяться диагностический сбор в размере 25,00 EUR, если текущие настройки или индивидуальное соглашение не предусматривают иное.
Никакой платный ремонт не начинается без предварительного подтверждения цены клиентом. После проверки устройства клиент получает цену или запрос на подтверждение и может согласиться или отказаться.
Клиент должен надёжно упаковать устройство для перевозки и оплатить пересылку, если иное прямо не согласовано. Загружаемый PDF не является ярлыком DHL и не включает предоплаченную доставку.
После получения сервис ремонта проверяет устройство и при необходимости отправляет клиенту запрос на подтверждение цены или предложение. Клиент может одобрить или отклонить ремонт.
Отремонтированное устройство возвращается или отправляется обратно после завершения и после выполнения условий оплаты. Детали доставки могут согласовываться индивидуально.
Платежи могут осуществляться, если это настроено, в частности банковским переводом или через PayPal. Определяющей является платёжная информация, показанная в клиентской зоне.
Клиент несёт ответственность за предоставление правильной контактной, адресной, устройственной и информации о неисправности. Неверная или неполная информация может задержать обработку.
Эти условия являются базовой версией для запуска и должны быть полностью юридически проверены, дополнены и утверждены до официального старта.