Podstawowe warunki dotyczące zgłoszeń napraw i dalszej realizacji zamówień.
Niniejsze warunki podstawowe mają zastosowanie do zgłoszeń napraw i zleceń naprawy za pośrednictwem strony internetowej Fixit Germany.
Przesyłając zgłoszenie naprawy, Klient składa niewiążące zapytanie i podaje informacje niezbędne do diagnozy, komunikacji i wysyłki zwrotnej.
W przypadku braku zlecenia naprawy po diagnozie lub odmowy naprawy przez Klienta, może zostać naliczona opłata diagnostyczna w wysokości 25,00 EUR, chyba że aktualne ustawienia lub indywidualna umowa stanowią inaczej.
Żadna płatna naprawa nie rozpoczyna się bez uprzedniej akceptacji ceny przez klienta. Po sprawdzeniu urządzenia klient otrzymuje prośbę o cenę lub zatwierdzenie i może ją zatwierdzić lub odrzucić.
Klient ma obowiązek bezpiecznie zapakować urządzenie na czas transportu i uiścić opłatę pocztową, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Plik PDF do pobrania nie jest etykietą wysyłkową DHL i nie obejmuje przedpłaconej opłaty pocztowej.
Po otrzymaniu naprawy serwis sprawdza urządzenie i w razie potrzeby wysyła do klienta prośbę o zatwierdzenie ceny lub wycenę. Klient może wyrazić zgodę lub odrzucić naprawę.
Naprawione urządzenie zostaje zwrócone lub odesłane po skompletowaniu i spełnieniu warunków płatności. Szczegóły wysyłki można uzgodnić indywidualnie.
Płatności można dokonywać, jeśli jest to skonfigurowane, zwłaszcza przelewem bankowym lub PayPal. Decydujące znaczenie mają informacje dotyczące płatności wyświetlane w obszarze klienta.
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych kontaktowych, adresowych, urządzeń i usterek. Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą opóźnić przetwarzanie.
Niniejsze warunki stanowią wersję podstawową do wprowadzenia na rynek i muszą zostać w pełni sprawdzone pod względem prawnym, uzupełnione i zatwierdzone przed oficjalnym rozpoczęciem.