Основні умови для заявок на ремонт і подальшого виконання замовлення.
Ці базові умови застосовуються до заявок на ремонт і замовлень на ремонт через сайт Fixit Germany.
Надсилаючи заявку на ремонт, клієнт робить необов’язковий запит і надає інформацію, необхідну для діагностики, комунікації та зворотного відправлення.
Якщо після діагностики замовлення на ремонт не оформлюється або ремонт відхиляється клієнтом, може застосовуватися діагностичний збір у розмірі 25,00 EUR, якщо поточні налаштування або індивідуальна домовленість не передбачають інше.
Жоден платний ремонт не починається без попереднього погодження ціни клієнтом. Після огляду пристрою клієнт отримує ціну або запит на погодження і може погодити або відхилити ремонт.
Клієнт повинен безпечно запакувати пристрій для транспортування та оплатити доставку, якщо інше прямо не погоджено. Завантажуваний PDF не є ярликом DHL і не включає передоплачену доставку.
Після отримання сервіс ремонту оглядає пристрій і за потреби надсилає клієнту запит на погодження ціни або кошторис. Клієнт може погодити або відхилити ремонт.
Відремонтований пристрій повертається або відправляється назад після завершення і після виконання умов оплати. Деталі доставки можуть узгоджуватися окремо для кожного випадку.
Платежі можуть здійснюватися, якщо це налаштовано, зокрема банківським переказом або через PayPal. Вирішальним є платіжна інформація, показана в клієнтській зоні.
Клієнт несе відповідальність за надання правильних контактних, адресних, пристроєвих і описів несправності. Неправильна або неповна інформація може затримати обробку.
Ці умови є базовою версією для запуску і мають бути повністю юридично перевірені, доповнені та затверджені до офіційного старту.