Condizioni di base per le richieste di riparazione e l'ulteriore elaborazione degli ordini.
Questi termini di base si applicano alle richieste di riparazione e agli ordini di riparazione tramite il sito Web di Fixit Germany.
Inviando la richiesta di riparazione, il cliente effettua una richiesta non vincolante e fornisce le informazioni necessarie per la diagnosi, la comunicazione e la spedizione di reso.
Se non viene effettuato alcun ordine di riparazione dopo la diagnosi o la riparazione viene rifiutata dal cliente, potrebbe essere applicata una tariffa diagnostica di 25,00 EUR, a meno che le impostazioni attuali o un accordo individuale non stabiliscano diversamente.
Nessuna riparazione a pagamento inizia senza la previa approvazione del prezzo da parte del cliente. Dopo aver ispezionato il dispositivo, il cliente riceve una richiesta di prezzo o di approvazione e può approvare o rifiutare.
Il cliente deve imballare l'apparecchio in modo sicuro per il trasporto e pagare le spese di spedizione, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. Il PDF scaricabile non è un'etichetta di spedizione DHL e non include la spedizione prepagata.
Dopo averlo ricevuto, il servizio di riparazione ispeziona il dispositivo e, se necessario, invia al cliente una richiesta di approvazione del prezzo o un preventivo. Il cliente può approvare o rifiutare la riparazione.
Un dispositivo riparato viene restituito o rispedito dopo il completamento e dopo che le condizioni di pagamento sono state soddisfatte. I dettagli della spedizione possono essere concordati caso per caso.
I pagamenti potranno essere effettuati, ove configurato, soprattutto tramite bonifico bancario o PayPal. Sono determinanti le informazioni di pagamento visualizzate nell'area clienti.
Il cliente è responsabile di fornire informazioni corrette su contatto, indirizzo, dispositivo e guasto. Informazioni errate o incomplete potrebbero ritardare l'elaborazione.
I presenti termini rappresentano una versione di base per il lancio e devono essere completamente revisionati, completati e approvati dal punto di vista legale prima dell'inizio ufficiale.