Grundlegende Bedingungen für Reparaturanfragen und die weitere Auftragsabwicklung.
Diese Basis-AGB gelten für Reparaturanfragen und Reparaturaufträge über die Website von Fixit Germany.
Mit dem Absenden der Reparaturanfrage stellt der Kunde eine unverbindliche Anfrage und übermittelt die für Diagnose, Kommunikation und Rücksendung erforderlichen Angaben.
Wenn nach der Diagnose kein Reparaturauftrag zustande kommt oder die Reparatur vom Kunden abgelehnt wird, kann eine Diagnosegebühr in Höhe von 25,00 EUR anfallen, soweit nichts anderes in den aktuellen Einstellungen oder einer individuellen Vereinbarung festgelegt ist.
Es beginnt keine kostenpflichtige Reparatur ohne vorherige Preisfreigabe durch den Kunden. Nach Prüfung des Geräts erhält der Kunde eine Rückmeldung mit Preis oder Freigabeanfrage und kann zustimmen oder ablehnen.
Der Kunde muss das Gerät transportsicher verpacken und das Porto selbst tragen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Das herunterladbare PDF ist keine DHL-Paketmarke und kein bezahltes Porto.
Nach Eingang prüft der Reparaturservice das Gerät und sendet dem Kunden bei Bedarf eine Preisfreigabe oder ein Angebot. Der Kunde kann die Reparatur freigeben oder ablehnen.
Ein repariertes Gerät wird nach Abschluss und nach Erfüllung der Zahlungsbedingungen zurückgegeben oder zurückgesendet. Einzelheiten zum Versand können im Einzelfall abgestimmt werden.
Zahlungen können, sofern eingerichtet, insbesondere per Banküberweisung oder PayPal erfolgen. Maßgeblich sind die jeweils im Kundenbereich angezeigten Zahlungsinformationen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Kontakt-, Adress-, Geräte- und Fehlerangaben zu machen. Unrichtige oder unvollständige Angaben können die Bearbeitung verzögern.
Diese AGB sind eine Basisfassung für den Launch und müssen vor dem offiziellen Start vollständig rechtlich geprüft, ergänzt und freigegeben werden.